Pasaribu, Culmarini, Okta Jaya Harmaja, Marisa Br Perangin-angin, and Yofitasari Boru Lahagu. “Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Bank Perkreditan Rakyat Menggunakan Metode Service Quality Dan Index Potential Gain Customer Value”. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer 5, no. 1 (August 13, 2021): 7–14. Accessed April 2, 2026. http://139.162.50.187/index.php/jusikom/article/view/1903.